Išsinuomojęs automobilį svečioje šalyje gali keliauti taip, kaip patinka. Tačiau šia paslauga europiečiai skundžiasi vis dažniau.

Europos institucijų gaunamų skundų dėl automobilių nuomos skaičius siekia daugiau kaip 2 tūkstančius. Nuo 2012-ųjų jis išaugo per 2 kartus. Reikėtų iš anksto apgalvoti, kaip elgtis, kad atostogos užsienyje išsinuomotu automobiliu nevirstų nesusipratimų virtine ir sunkia finansine našta.

Išnagrinėkite nuomos pasiūlymus

„Išsinuomoti automobilį užsienyje tik iš pirmo žvilgsnio atrodo nesudėtinga. Šią paslaugą siūlančių kompanijų sąrašas itin ilgas. Vis dėlto tai yra viena sričių, kurioje sulaukiama daugiausia nepatenkintų keliautojų skundų. Europos Komisija jau atkreipė į tai dėmesį ir šių metų pradžioje rekomendavo didžiosioms automobilių nuomos kompanijoms taikyti skaidresnę kainodarą“, – pranešime spaudai teigė „Swedbank“ Privačių klientų tarnybos vadovė Jūratė Gumuliauskienė.

Pasak jos, norintieji išsinuomoti automobilį užsienyje neturėtų susivilioti mažiausios kainos pasiūlymu. Be to, būtina išsamiai išnagrinėti, kas sudaro nuomos kainą. Į ją dažniausiai neįeina visapusiškas automobilio draudimas, kuris kai kuriose ES šalyse siekia kone tiek pat, kiek mašinos nuoma. Į pirminį pasiūlymą taip pat paprastai neįtraukiami automobilio atsiėmimo ir grąžinimo po darbo valandų mokesčiai, degalų papildymo ar navigacijos sistemos mokestis.

„Prieš rezervuojant mašiną reikėtų atidžiai susipažinti su jos nuomos sąlygomis ir papildomais mokesčiais, kurie gali būti taikomi. Praverstų apie konkrečią automobilių nuomos kompaniją paieškoti kitų klientų atsiliepimų internete, pasidomėti, su kokiais klausimais šie susidūrė ir kaip sekėsi juos spręsti“, – patarė „Swedbank“ atstovė.

J. Gumuliauskienė taip pat atkreipė dėmesį į tai, kad jei automobilis nuomojamas per tarpininkus, pavyzdžiui, nuomos kainų palyginimų portalus, reikėtų itin atidžiai vertinti jų pateikiamą kainą – ar tai tarpininko mokestis, ar galutinė suma už automobilio nuomą.

Draudimas gali išpūsti kainą

Daugeliu atvejų į pirminę automobilio nuomos kainą įskaičiuojamas tik bazinis jo draudimas. Tai reiškia, kad išsinuomota transporto priemonė apdraudžiama nuo įvykių taikant didelę franšizės išskaitą, kuri kartais siekia net iki kelių tūkstančių eurų. Todėl apgadinus automobilį ar patekus į eismo įvykį, nuomos kompanijai gali tekti sumokėti nemažą sumą pinigų.

Norintieji išsinuomoti automobilį užsienyje neturėtų susivilioti mažiausios kainos pasiūlymu – reikėtų išsamiai išnagrinėti, kas sudaro mašinos nuomos kainą.

Nusprendus pasirinkti aukštesnio lygio draudimo apsaugą, vertėtų irgi pasigilinti, kas ją sudaro. „Automobilių nuomos kompanijos taiko įvairią draudimo praktiką. Vienos renkasi visapusišką draudimą, kitos jį išskaido į kelias dalis. Pavyzdžiui, atskirai draudžia automobilio kėbulą arba priekinį stiklą. Todėl konkrečios bendrovės taikomos draudimo sąlygos – tai dar viena sritis, kurią vertėtų atidžiai išnagrinėti prieš darant galutinį pasirinkimą“, – aiškino J. Gumuliauskienė. Ji priminė, kad kai kurių kredito kortelių turėtojai kartu su kortele gauna ne tik medicininių išlaidų, bet ir kitokios rizikos draudimą kelionėje. Vienas jų – išsinuomotos transporto priemonės draudimas.

Palūkanų neskaičiuoja

Nors kai kurios bendrovės leidžia užsisakyti automobilį be kredito kortelės, pasiimant mašiną nuomos punkte jos tikrai prireiks. Kompanija įšaldo tam tikrą sumą pinigų visam automobilio nuomos laikotarpiui. Rezervacija panaikinama praėjus kelioms dienoms, kai transporto priemonė grąžinama.

„Automobilių nuomos kompanijos kredito kortelės sąskaitoje rezervuoja sumą, kuri gali sudaryti iki 1 tūkst. eurų ar daugiau. Jei kredito limitas pakankamas, atidedamos limito lėšos ir klientui nereikia įšaldyti savo pinigų. Keliaujant tai labai pravartu“, – tvirtino „Swedbank“ atstovė.

Be to, nuo kredito kortelės sąskaitoje rezervuotos sumos neskaičiuojamos palūkanos. Tad jei kelionė trunka ilgiau, o automobilių nuomos kompanija iš karto nepanaikina lėšų rezervacijos, nereikėtų baimintis – bankas vis tiek neskaičiuos palūkanų.

Verta ieškoti pagalbos

SUSIJĘ STRAIPSNIAI

Per karantiną lėktuvų keleivių sumažėjo 97 proc. Turtingi amerikiečiai su draugais skrido į Sardiniją, bet galiausiai atsirado Birmingame ir dabar yra labai pasipiktinę Lietuvai – įspėjimas dėl keliautojų teisių apsaugos Susisiekimo ministerija užsakomaisiais skrydžiais į Lietuvą jau sugrąžino 2526 piliečius Tyrimas: ką Lietuvos žmonės vadina idealiomis atostogomis

Susidūrus su nesklandumais geriausia dėl jų iš karto aiškintis su automobilių nuomos kompanija. Tiesa, derėtis dėl nepatinkančių sutarties punktų turėtumėte prieš pasirašydami sutartį, o ne grąžindami mašiną kelionės pabaigoje, kai jau bus nedaug galimybių pakeisti pasirašytą sutartį.

„Jei klientui nepavyksta išspręsti ginčo su automobilių nuomos kompanija, jis gali kreiptis į savo banką, kurio kortele naudojasi, arba į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą ir per ją pateikti skundą Europos vartotojų teisių gynimo tarnybai“, – patarė J. Gumuliauskienė. Ji pridūrė, kad dažniausiai keliautojai susiduria su nesklandumais dėl apmokėjimo už išsinuomotą transporto priemonę pietinėse Europos šalyse – Ispanijoje ir Italijoje.

Automobilius nuomojantys Lietuvos gyventojai turėtų atkreipti dėmesį ir į tai, kad dėl užsienio valstybėse padarytų kelių eismo taisyklių pažeidimų nuomos kompanijos gali pateikti kliento asmens duomenis tos šalies policijai ir už tai pareikalauti administracinio mokesčio, numatyto nuomos sutartyje.

Šaltinis - lžinios.lt