„British Gas” dujų ir elektros kompanija išmokėjo 2.65 mln. svarų sterlingų kompensacijų ir žalos atlyginimų savo buvusiems klientams, paaiškėjus, jog 94000 vartotojų, panorusių pakeisti energijos tiekėją, buvo išsiųstos per didelės sąskaitos,-pranešė The Guardian.

SUSIJĘ STRAIPSNIAI

Įspūdingame Anglijos klube apdovanoti lietuvių golfo ir teniso žaidėjai Įvyko Lietuvos Respublikos ambasados Jungtinėje Karalystėje organizuotas virtualus bėgimas „Gyvybės ir mirties keliu“ skirtas Sausio 13-osios aukoms atminti Konkursas „Lietuvos pristatymas Jungtinėje Karalystėje 2021 m.“ Ragina suklusti: emigrantų laukia piniginės išmokos Tarptautinis jaunųjų talentų konkursas įvyko jau 15-tąjį kartą

Energijos kompanijas stebinčios institucijos „Ofgem” teigimu, per didelės sąskaitos vartotojams buvo išsiųstos dėl sistemos klaidos, pritaikant netaisyklingą (brangesnį) kintamą apmokestinimo tarifą. Pasak „Ofgem”, „British Gas” taip pat netaisyklingai apskaičiavo išeitinius mokesčius 1698-iems fiksuoto tarifo klientams (iš viso žala siekė 64,968 svarų sterlingų). Pastebėjus sistemos klaidas, visiems vartotojams buvo išmokėtos kompensacijos ir atlyginta patirta žala.

Po šio incidento „British Gas” pakoregavo savo kompanijos veiklos sąlygas ir nuostatas, aiškiai informuodama vartotojus, kad jie gali bet kuriuo metu iki kontrakto pabaigos pakeisti paslaugų teikėją be jokių papildomų mokesčių.

Skelbkitės.co.uk informacija 

Parengta pagal užsienio spaudą